DIPLOMADO EN " DISEÑO E IMPLEMENTACION DE SISTEMAS INTEGRADOS DE GESTION "

EXAMEN I - MODALIDAD RESPUESTAS POR CONCEPTOS

1. En un escenario globalizado. ¿cuáles son los nuevos retos que se presentan a los directivos en las empresas?

2. Diga Ud. ¿que es Gestión por Procesos?:

3.- Defina Ud. que son “ Los Procesos de Gestión Actuales”

4.-¿Qué tan importante son los Diagramas en los Procesos?.

5.-Explíque el Ciclo de Gestión y Mejora.

6.-¿Cuáles son los Indicadores de la Medición en el Funcionamiento de los Procesos?.

7.-¿Cuáles son los frentes de actuación en la Medición de la Satisfacción del Cliente?.

8.-Creé Ud. que, un sistema de Gestión de Procesos debe tener un Sistema de Control, si es asÍ ¿Porque?

9.- ¿Cuales son los conceptos o etapas que es necesario analizar para calcular el costo completo de un producto?

10.- ¿Cree Ud. que la satisfacción de el cliente no es necesaria para el de sarrollo de la empresa ? Explique.

RESPUESTAS...( INGRESE SUS RESPUESTAS DESDE EL LINCK "COMENTARIOS")

CUESTIONARIO MODULO II

CUESTIONARIO II - RESPUESTAS POR CONCEPTOS

1. Definamos: ¿Qué es Calidad?

2. ¿Cuáles cree Ud. son los factores que permiten a una
organización lograr ser competitiva?

3. ¿A qué conclusiones llegamos al tener conocimiento de la
Descripción del Proceso?

4. ¿Cuáles serán los requisitos generales para la implementación
del Sistema de Gestión de la Calidad?

5. ¿De qué manera enfocaría la Planificación del Sistema de
Gestión de la Calidad?

6. ¿Que documentos se deben incluir como base en el Sistema de Gestion de Calidad?

7. ¿ Que conceptos debe incluir el Manual de Calidad ?

8. ¿Cuales son los conceptos de la Politica de Calidad?

9. ¿ Hable Ud. del proceso de compras ?

10. ¿Hable Ud. del control del producto No Conforme y el concepto de Accion Corretiva ?


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